常见问题索引: 问1：您们软件有些什么样的功能？问2：我也知道有一套保险软件做计划书或管理资料是比较方便，但我对电脑不是很会用呀？问3：买一套软件只能安装在一台电脑上使用吗?问4：您们软件在一台电脑上安装后只有唯一的一个注册码，如果我更换电脑后还能继续使用吗？软件移机会有影响吗？软件移机如何操作呢？软件移机需要收取多少手续费用？问5：如果我的电脑被盗或丢失了该怎么办？需要重新再购买软件吗？问6：购买您们软件每次升级还需要缴升级维护费吗？问7：新增的“群发短信和定时发送短信”这个功能是在哪个系统中？短信怎么收费？该功能有什么好处呢？问8：我看了一下短信功能，真的很实用。请问我怎样才能使用上这个功能？问9：我的电脑格式化，要重新安装软件，应该怎么操作？问10：今天打开软件时出现“一闪而过”的情况，进不去，请问怎么办？问11：如何将Excel文件里面的客户资料导入到管理系统中？问12：为什么我使用管理系统(或展业系统)升级包升级提示“已经升级成功！”，但进入管理系统(或展业系统)后，没有新的内容呢？问13：为什么双击升级程序后，一直提示“正在更新中，请稍后……”？问14：短信不能定时发送时出现“未知错误”是什么原因呢，怎么解决？问15：我忘记了《代理人管理系统》的登录密码怎么办？问16：我忘记了《代理人展业系统》的登录密码怎么办？问17：我要重新安装展业系统，但展业系统不能正常卸载(删除)，该怎么办？问18：我要重新安装管理系统，但管理系统不能正常卸载(删除)，该怎么办？
问1：您们软件有些什么样的功能？答1：我们的软件是专业的保险软件，功能全面实用，帮助保险人更专业规范，科学管理运用时间。详细功能请见“产品介绍”。问2：我也知道有一套保险软件做计划书或管理资料是比较方便，但我对电脑不是很会用呀？答2：这您就放心好了，现在全球提倡傻瓜电脑傻瓜软件，就是因为电脑和软件是我们的工具，是为我们工作服务的工具，而我们不是它们的工具。所以我们软件的指导思想就是：专业而使用简单。只要您在保险这个行业是专业的，那您就可以很好地使用我们的软件。再说，我们仔细想想，我们不是很会使用电脑是因为我们真的不会呢？还是因为平时我们根本就没有去用呢？问3：买一套软件只能安装在一台电脑上使用吗?答3：是的，一套软件费用只能安装在一台电脑上使用。因为一台电脑只有唯一的一个注册码。但您可以更换到另一台电脑上使用我们的软件，方法及步骤见下一个问题。问4：您们软件在一台电脑上安装后只有唯一的一个注册码，如果我更换电脑后还能继续使用吗？软件移机会有影响吗？软件移机如何操作呢？软件移机需要收取多少手续费用？答4：软件移机后软件能继续使用，不会有任何影响； 软件移机完全不影响您对明眼人保险软件的使用，您以前录入的所有数据也完好无损； 软件移机将支付的手续费用： 一、如果能提供原电脑软件的注销结果文件，则《代理人管理系统》为100元/套；《代理人展业系统》为100元/套； 二、如果不能提供原电脑软件的注销结果文件，则《代理人管理系统》为300元/套；《代理人展业系统》为300元/套；然后直接跳到“第三步”。 具体操作如下： 第一步：请一定先将管理系统数据备份到优盘上，以便在新安装有管理系统的计算机上进行数据恢复；对展业系统可以不用做这一步。 第二步：进入本网站“软件下载”页面后点击下载“注销程序”，然后拷贝到安装有我们软件的计算机上运行“注销程序”，将默认自解压到计算机的“C:\明眼人科技”文件夹中，进入该文件夹执行“注销程序.exe”文件，完成后将注销结果文件（shinfo.dat）和新电脑上安装我们软件后出现的用户码一并发回我们技术邮箱（support@13350070500.com）即可； 第三步：将相应的软件移机手续费用汇到公司帐上后，发短信至13350070500通知我们；在新的电脑上安装软件后，运行软件，点击“请注册”，按“方法2”来获取注册码。 第四步：注册成功后，进入管理系统，点击“工具”——>“数据恢复”，选中备份了管理系统数据的文件夹，点击“确定”，提示“数据恢复成功”即完成了管理系统数据的恢复。对展业系统可以不用做这一步。 请正式版用户必须注意： ①原电脑一旦注销后，原电脑就不能再安装使用我们的软件了。 ②软件购买时间在半年以内的用户，若要移机，可以免1次移机费用，步骤同上(只是不需要进行付费的步骤)。软件购买时间可以登录网站后，在获取注册码的页面中查看。问5：如果我的电脑被盗或丢失了该怎么办？需要重新再购买软件吗？答5：对于电脑被盗或丢失的情况，公司处于人性化考虑，不需要您再花全款购买软件，但需要您传真在当地派出所的报案记录，就可以按下面步骤进行办理： 第一步：传真报案记录至028-86086681转807； 第二步：将手续费用汇到公司帐上（各银行帐号请见“软件导购”页面的左边），展业系统100元，管理系统100元（若不能传真报案记录的则展业系统300元，管理系统300元），手续费汇出后请发短信至13350070500通知，以便能及时查账，尽快为您处理； 第三步：在新的电脑上安装软件，安装完成后按软件注册窗口左边的“方法2”向我们获取注册码。问6：购买您们软件每次升级还需要缴升级维护费吗？答6：软件五年时间了，还没有收取过任何升级维护费用。 我们的承诺是：《代理人管理系统》新增功能免费升级维护； 《代理人展业系统》以后有可能要收取适当的升级维护费用，但最高不超过《代理人展业系统》最新版本市场统一价格的28%。原因：由于系统新功能的开发和老用户的售后服务都是需要相对的时间、技术和经济成本。我们公司有利润，才能保证优质服务、优质的产品和快速的新险种的升级。最终才能保险广大用户长期受益，实现双赢和谐互利的美好局面。问7：新增的“群发短信和定时发送短信”这个功能是在哪个系统中？短信怎么收费？该功能有什么好处呢？答7：在《代理人管理系统》中。短信收费：0.10元/条。该功能自动从联系人中获取客户的手机号，可以同时发送，内含大量短信模版供您选择（包括大量的"保险短信"模板）。短信发出后，该短信自动进入客户的拜访记录。也可以提前定时将发送短信，再也不用担心节假日来临时因忙着给客户发短信而不能好好陪家人了。该功能帮助您节约时间，科学管理时间，方便您对所发短信的统计分析。问8：我看了一下短信功能，真的很实用。请问我怎样才能使用上这个功能？答8：使用的前提条件是您要是我们《代理人管理系统》的用户，因为该功能和客户资料是有机联系在一起的。 感谢广大老用户对我们软件的厚爱，现在开短信帐号的用户免50元的开号费。您只需把短信费用（200元起充）汇到我们公司或财务的帐户上，并发手机短信至13350070500告之您的“地区、公司、姓名、手机号、充值多少、汇至那个银行”即可。我们会在当天为您开放，并以手机短信告之您短信帐号和密码。问9：我的电脑格式化，要重新安装软件，应该怎么操作？答9：请上我们网站http://www.13350070500.com，输入用户名和密码进行登陆,成功登陆后输入用户名和密码的位置就可以下载相应的软件安装包和升级包到您的机器上，下载完成后使用安装包进行安装，安装完后再使用升级包进行升级就可以使用软件了。在打开软件后如果有“请注册”字样，请在网站首页点击“重新安装了软件，请点击获取注册码”后即可获得注册码。问10：今天打开软件时出现“一闪而过”的情况，进不去，请问怎么办？答10：如果出现“一闪而过”的情况，可能是软件的主程序被损坏，请下载最新升级包进行升级即可问11：如何将Excel文件里面的客户资料导入到管理系统中？答11：1.将自己手上的Excel文件整理为我们规定的格式(格式见：http://www.13350070500.com/file/demo.xls)，整理好的Excel文件中不能含有有空的列，也不能含有空的行，有的话请将空行或空列先删除；Excel文件中的记录中的日期格式必需为“yyyy-mm-dd”，不是的话请调整为该格式 2.进入管理系统，点击“工具”—“数据导入”，然后按照图例（http://www.13350070500.com/file/demo.gif）的对应关系对应好后，点击“导入数据”即可。问12：为什么我使用管理系统(或展业系统)升级包升级提示“已经升级成功！”，但进入管理系统(或展业系统)后，没有新的内容呢？答12：出现这种情况的原因是：当前在您机器上的管理系统(或展业系统)所在路径与安装时的路径不一致造成的。 举例说明一下：比如您当时安装管理系统(或展业系统)时是安装在“C:\Program Files\明眼人软件”这个位置的，但由于其他原因当前您却打开的是“D:\保险软件”这个位置中管理系统(或展业系统)。升级包升级时是自动去升级“C:\Program Files\明眼人软件”下的管理系统(或展业系统)，而不会去升级“D:\保险软件”下的管理系统(或展业系统)。所以会出现提示升级成功，而打开软件后又没有新的内容。 解决方法：请先将“桌面”上的“代理人管理系统”(或代理人展业系统)的快捷方式删除，再使用管理系统(或展业系统)的安装包修复安装后即可正常使用。最后进入管理系统，使用数据恢复功能，将您平时备份的最新数据恢复后，所有工作结束。如果还有问题，请与技术支持13350070500联系。问13：为什么双击升级程序后，一直提示“正在更新中，请稍后……”？答13：有两种方法：一、由于杀毒软件的文件实时保护在开启的情况下，会对操作系统正在访问的所有文件进行监控，而我们的升级程序在升级时有大量的文件在更新，所以会由于杀毒软件的监控而让升级过程非常的缓慢。这时您只需要将计算机重启后，将杀毒软件的文件实时监控(或文件实时保护)暂停，再重新运行升级程序，就会很快提示“升级成功”的；二、如果上面的方法还是不行，那可能是操作系统的其他原因了，可使用下面的手工升级方法(以展业系统升级包为例，管理系统升级包同理)：点击升级包的右键，选择“解压到 PlanUpdate\”，解压完成后，在升级包所在目录找到并进入文件夹“PlanUpdate”，再进入文件夹“Update”后选中里面的所有文件及文件夹，复制后，粘贴到安装展业系统的文件夹下进行覆盖即可完成升级。问14：短信不能定时发送时出现“未知错误”是什么原因呢，怎么解决？答14：出现“未知错误”是因为您电脑的系统时间格式不是24小时的格式造成的。解决方法：选择“开始”—“控制面板”—“时间、日期、区域和语言选项”—“区域和语言选项”，在出现的对话框中点击“自定义”，在“时间”页面把“时间格式”选为“HH:mm:ss”，点“确定”后就可以定时发送短信了。问15：我忘记了《代理人管理系统》的登录密码怎么办？答15：由于管理系统是单机版软件，所以您忘记了登录密码后只有将您的管理系统的数据文件发给我们后，才可以把密码查找出来告诉您。操作如下：进入安装有管理系统的文件夹(如："C:\Program Files\明眼人软件\代理人管理系统)，在“Data”文件夹里面把“Insuance.mdb”这个文件发至邮箱support@13350070500.com，我们在收到邮件后，会尽快将管理系统的密码发至用户的手机的。问16：我忘记了《代理人展业系统》的登录密码怎么办？答16：由于展业系统是单机版软件，所以您忘记了登录密码后只有将您的展业系统的数据文件发给我们后，才可以把密码查找出来告诉您。操作如下：进入安装有展业系统的文件夹(如："C:\Program Files\明眼人软件\保险代理人展业系统)，在“Data”文件夹里面把“baseinfo.mdb”这个文件发至邮箱support@13350070500.com，我们在收到邮件后，会尽快将展业系统的密码发至用户的手机的。问17：我要重新安装展业系统，但展业系统不能正常卸载(删除)，该怎么办？答17：可能是您操作系统出现了问题，所以不能正常卸载展业系统。按下面的方法处理后就可以重新安装了。 第一步：打开“我的电脑”——>“工具”菜单——>“文件夹选项”——>“查看”——>选中“显示所有文件和文件夹”——>然后点击“确定”； 第二步：进入“C:\Program Files\InstallShield Installation Information”把“{8F457300-AD5F-11D6-AB86-5254AB399176}”文件夹删除，然后重新用安装包来安装，就可以了，最好使用升级包升级到最新版即可。问18：我要重新安装管理系统，但管理系统不能正常卸载(删除)，该怎么办？答18：可能是您操作系统出现了问题，所以不能正常卸载(删除)管理系统。按下面的方法处理后就可以重新安装了。 第一步：打开“我的电脑”——>“工具”菜单——>“文件夹选项”——>“查看”——>选中“显示所有文件和文件夹”——>然后点击“确定”； 第二步：进入“C:\Program Files\InstallShield Installation Information”把“{0BCD1600-5AA2-11D6-AB7F-5254AB399176}”这个文件夹删除，然后重新用安装包来安装，就可以了，最好使用升级包升级到最新版即可。
